No caso de recuperação dos aparelhos por autoridades policiais, será realizado o contato com proprietário. Ele então, deverá se dirigir à unidade policial solicitada para retirada do aparelho, mediante preenchimento do Termo de Restituição emitido pela unidade policial. O termo de restituição deve ser encaminhado à CBLOC para desbloqueio do aparelho.
Nos casos de recuperação do aparelho pelo próprio cidadão, o mesmo deve se dirigir a uma unidade policial para confecção de boletim de ocorrência de bem localizado. Nesses casos, o boletim de ocorrência deve ser encaminhado ao e-mail cbloc@seguranca.mg.gov.br solicitando o desbloqueio.
Dúvidas sobre bloqueio ou desbloqueio de celular: 0800 283 0190
Atendimento 24 horas.